想定読者

  • ホームページを公開しているが、しばらく見直していない方
  • ホームページの管理や運用に不安を感じている方
  • 定期的なサイトチェックの具体的な方法を知りたい方
  • ホームページをビジネスの資産として維持・活用したいと考えている方

結論：ホームページは、定期的な「手入れ」で価値を保つ

ホームページは、一度作って公開すれば、その価値が永続的に保たれるわけではありません。ビジネスの状況や市場の変化に合わせて、常に情報を最新の状態に保ち、機能が正常に動作するかを確認する**定期的な「手入れ」**が不可欠です。この「手入れ」を怠ると、ホームページは徐々にその価値を失い、ビジネスにとってのリスクへと変わってしまいます。

なぜホームページの「健康診断」が必要なのか？- 放置サイトのリスク

ホームページを公開したまま放置することは、様々なリスクをビジネスにもたらします。これらのリスクは、顧客からの信頼を損なうだけでなく、直接的な損失に繋がる可能性もあります。

1. 情報の陳腐化と信頼性の低下

ホームページの情報が古いまま放置されていると、顧客は「この会社は活動しているのか？」「情報が更新されていないのはなぜだろう？」といった不信感を抱きます。営業時間、料金、サービス内容、連絡先などが古いままでは、顧客は混乱し、結果として離れていってしまいます。情報の鮮度は、ビジネスの信頼性に直結します。

2. セキュリティリスクの増大

WordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を使用している場合、システム本体やプラグイン、テーマには、日々新たな脆弱性（セキュリティ上の弱点）が発見されます。これらを定期的にアップデートせずに放置すると、不正アクセスやサイト改ざん、個人情報漏洩などのサイバー攻撃の標的となるリスクが大幅に高まります。一度セキュリティインシデントが発生すれば、顧客からの信頼を失うだけでなく、法的な責任を問われる可能性もあります。

3. 機能不具合と機会損失

ホームページ上の問い合わせフォームが機能しない、リンクが切れている、予約システムが動作しない、といった機能不具合は、顧客からの問い合わせや注文といったビジネス機会を直接的に損失させます。また、スマートフォンでの表示が崩れているなど、デバイス対応が不十分な場合も、多くのユーザーを逃すことになります。

4. 検索エンジンからの評価低下

Googleなどの検索エンジンは、ユーザーにとって有益で、常に最新の情報を提供しているサイトを高く評価します。更新が止まり、情報が古くなったサイトは、検索エンジンからの評価が低下し、検索結果の上位に表示されにくくなります。これにより、新たな顧客との出会いの機会も減少します。

半年に一度は行いたい！ホームページ「健康診断」チェックリスト

これらのリスクを回避し、ホームページを健全に保つために、半年に一度は以下のチェックリストを使って「健康診断」を行いましょう。専門知識がなくても、誰でも簡単にできる項目ばかりです。

1. 情報の鮮度と正確性チェック

  • 基本情報: 会社名、代表者名、所在地、電話番号、メールアドレス、営業時間、定休日、アクセス方法などに変更はないか？
  • サービス・商品情報: 提供しているサービスや商品の内容、料金、在庫状況などに変更はないか？
  • 最新情報: 最新の実績、お客様の声、ニュース、キャンペーン情報などが反映されているか？
  • スタッフ情報: スタッフの異動や退職、新しいスタッフの追加など、変更はないか？

2. 機能の動作確認チェック

  • 問い合わせフォーム: 正常に動作し、メールが届くか？自動返信メールは届くか？
  • リンク: サイト内の全てのリンク（内部リンク、外部リンク）が切れていないか？
  • ボタン: 主要なボタン（問い合わせ、購入など）が正常に動作するか？
  • スマートフォン表示: スマートフォンで見た時に、レイアウトが崩れていないか？文字が小さすぎないか？
  • 予約システム・決済システム: 正常に動作するか？

3. セキュリティの簡易確認チェック

  • SSL化（https）: URLが「https://」で始まっているか？ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されているか？
  • CMSのアップデート: WordPressなどのCMSを使用している場合、システム本体やプラグイン、テーマが最新版にアップデートされているか？（※アップデート作業は慎重に行う必要があります）
  • バックアップ: 定期的にサイトのバックアップが取られているか？

4. 顧客視点での使いやすさチェック

  • 目的達成のしやすさ: 初めてサイトを訪れた人が、目的の情報（サービス内容、料金、連絡先など）に迷わずたどり着けるか？
  • 分かりやすい言葉: 専門用語を多用していないか？誰にでも理解できる言葉で書かれているか？
  • 導線: 問い合わせや購入など、顧客に取ってほしい行動への導線が明確か？

5. 競合サイトとの比較チェック

  • 競合サイトが新しい情報やサービスを提供していないか？
  • 自社サイトが、競合と比較して情報量やデザインで劣っていないか？
  • 業界のトレンドから取り残されていないか？

健康診断で見つかった問題を解決するヒント

健康診断で見つかった問題は、放置せずに速やかに対応することが重要です。

  • 情報更新: テキストの修正や画像の差し替えなど、簡単な情報更新であれば、自分で対応できるツールを活用しましょう。SpreadSite のようなツールであれば、スプレッドシートを編集するだけで簡単に更新できます。
  • 機能不具合: 問い合わせフォームの不具合など、自分で解決できない場合は、ホームページを制作した業者や、利用しているツールのサポート窓口に相談しましょう。
  • セキュリティ: CMSのアップデートは、サイトの安定性に影響を与える可能性があるため、慎重に行う必要があります。不安な場合は、専門家や制作会社に相談することを推奨します。

健康診断を「習慣」にするための運用術

ホームページの健康診断を特別な作業ではなく、日々の運用の一部として習慣化するためのヒントをいくつか紹介します。

  • チェックリストの活用: 上記のチェックリストを印刷し、半年に一度、チェックする日を決めてカレンダーに登録しましょう。チェックが終わったら日付を記入し、完了したことを記録します。
  • 担当者を決める: 複数人で運用している場合は、誰がどの項目をチェックするか担当者を決めましょう。一人で運用している場合でも、自分で責任を持って定期的にチェックする意識を持つことが重要です。
  • 完璧を目指さない: 全ての項目を完璧にこなす必要はありません。まずはできる範囲から始め、少しずつチェックの質を高めていきましょう。継続することが最も重要です。

よくある質問

Q: 健康診断は、自分でできますか？

A: はい、本記事で紹介したチェックリストの項目であれば、専門知識がなくても自分で確認できます。ただし、CMSのアップデートや複雑な機能の動作確認など、一部専門的な知識が必要な項目もありますので、不安な場合は専門家や制作会社に相談しましょう。

Q: セキュリティのチェックは、専門知識がないと難しいですか？

A: 基本的なセキュリティチェック（SSL化の確認、CMSのアップデート状況確認など）は自分でも可能です。しかし、より詳細な脆弱性診断や、不正アクセスの有無の確認などは専門知識が必要です。不安な場合は、セキュリティ専門の業者や、ホームページ制作会社に相談することを推奨します。

Q: サイトの表示速度もチェックすべきですか？

A: はい、表示速度はユーザー体験やSEOに大きく影響するため、定期的にチェックすべきです。Googleが提供するPageSpeed Insightsなどのツールを使えば、無料でサイトの表示速度を測定し、改善点を把握できます。

Q: サイトのアクセス状況も確認すべきですか？

A: はい、アクセス状況の確認は非常に重要です。Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを導入し、サイトへのアクセス数、どのページがよく見られているか、どこからアクセスしているかなどを定期的に確認しましょう。これにより、サイトの課題や改善点が見えてきます。

最後に

記事を読んでくださりありがとうございました！ 私はスプレッドシートでホームページを作成できるサービス、SpreadSiteを開発・運営しています！ 「時間もお金もかけられない、だけど魅力は伝えたい！」という方にぴったりなツールですので、ホームページでお困りの方がいたら、ぜひご検討ください！ ホームページ作成をご検討中なら、まずはSpreadSiteの無料プランからお試しいただくのがおすすめです。 https://spread-site.com