想定読者
- 先行きの見えない環境に不安を感じている経営者や事業責任者
- 事業計画が想定どおりに進まず悩んでいる方
- 変化に強い組織や判断の土台を作りたい方
結論
シナリオ・プランニングは、未来を一つに決め打ちして当てにいく考え方ではありません。起こりうる複数の未来を描き、それぞれに備えることで、変化が起きても動ける状態を作るための考え方です。予測の精度を競うより、想定の幅を広げることに意味があります。
不確実性が大きい時代ほど、一つの前提に賭ける計画はもろくなります。だからこそ、最悪の未来、順調な未来、想定外の未来まで含めて考えておくことが、経営判断の強さにつながります。
未来を当てにいく発想は危うい
事業計画を立てる時、つい一番ありそうな未来を一つ選んで進めたくなります。ただ、その前提が崩れた瞬間に、計画全体が弱くなることがあります。
起こりやすい問題としては、
- 前提が外れると判断が止まる
- 想定外への備えが薄くなる
- 変化を脅威として受けやすい
- 修正が後手に回る
未来を一つに絞るほど、外れた時のダメージは大きくなります。だからこそ、複数の可能性を持っておくことが大切です。
最悪を考えるのは悲観ではない
最悪の未来を考えると、後ろ向きに見えるかもしれません。ただ実際には、備えを持つための前向きな行為です。見たくない可能性を先に見ておくことで、いざという時の動きが早くなります。
たとえば、
- 売上が急減した時の対応を考える
- 主要取引先が離れた時を想定する
- 市場が縮んだ時の打ち手を持つ
- 採用が難しくなった時の代替策を考える
不安を放置するより、言葉にして備える方が経営は安定します。
シナリオ・プランニングの進め方
ここからは、実際にどう進めるかを3つに分けて整理します。難しく考えすぎず、未来の幅を持つための作業として捉えると進めやすくなります。
テーマと時間軸を決める
最初に決めたいのは、何について考えるのかと、どのくらい先を見るのかです。ここが曖昧だと、話が広がりすぎてまとまりません。
決めておきたいのは、
- 対象となる事業
- 見たい市場やテーマ
- 期間
- 判断に使う目的
たとえば、3年後の主力事業、5年後の採用環境など、焦点を絞ると考えやすくなります。
不確実な要素を選ぶ
次に、そのテーマへ大きく影響しそうで、自社ではコントロールしにくい要素を考えます。ここがシナリオの軸になります。
候補になりやすいのは、
- 市場の成長
- 競争の激化
- 規制の変化
- 技術の進展
影響が大きく、先が読みにくいものほど軸に向いています。
複数の未来を描く
軸が決まったら、組み合わせごとに未来を描きます。大切なのは、単なる言葉の一覧ではなく、その世界で何が起きているかを具体的に考えることです。
| 観点 | 考えたいこと |
|---|---|
| 市場 | 需要は伸びるか縮むか |
| 顧客 | 何を重視するようになるか |
| 競合 | 誰が増え、何が強みになるか |
| 自社 | 何が強みになり、何が弱みになるか |
未来を具体的に描けるほど、今の判断へつながりやすくなります。
実務で生かす時のポイント
シナリオを作って終わりでは意味がありません。ここでは、実際の経営へつなげるためのポイントを3つに分けてまとめます。
共通して効く打ち手を探す
複数の未来を見た時に、どの未来でも役立つ打ち手があります。そこを見つけると、今やるべきことが見えやすくなります。
見つけたいのは、
- 顧客理解の強化
- 固定費の見直し
- 収益源の分散
- 情報収集の仕組み化
どの未来でも効く手は、優先度が高い施策になりやすいです。
兆しを決めておく
未来は突然切り替わるわけではなく、前触れが出ることがあります。その兆しを決めておくと、早めに動けます。
見たい兆しとしては、
- 問い合わせ内容の変化
- 競合の動き
- 単価の変化
- 採用市場の変化
兆しを追うことで、シナリオは机上の空論ではなくなります。
定期的に見直す
一度作ったシナリオも、環境が変われば見直しが必要です。未来への備えは、一回で終わる作業ではありません。
意識したいのは、
- 定期的に前提を確認する
- 新しい情報を反映する
- 打ち手の優先順位を変える
- チームで認識をそろえる
見直しを続けるほど、変化への反応は早くなります。
よくある質問
Q: どれくらい先の未来を考えればいいですか？
A: 事業の性質によりますが、3年から5年程度で考えると実務へつなげやすいことが多いです。変化の速い業界ではもっと短くても構いません。
Q: 最悪の未来ばかり考えると暗くなりませんか？
A: ただ不安になるために考えるのではなく、備えを持つために考えることが大切です。対策まで考えれば、むしろ安心材料になります。
Q: 小さな会社でもやる意味はありますか？
A: あります。むしろ変化の影響を受けやすい小さな組織ほど、複数の未来を考えておく意味があります。大がかりでなくても始められます。
Q: シナリオを作っても現実に使えない気がします
A: 使える形にするには、各シナリオで何を見て、何をしたら動くのかまで決めておくことが大切です。兆しと打ち手をセットで考えると実務へつながります。
筆者について
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