選択肢は実行できる方法と断れる余地を示す
選択肢を示す質問では、実行できる方法と断れる余地を用意します。二つの案を出すだけで相手が気持ちよく動くと断定せず、実際の必要と負担を聞きます。
日程や方法を選ぶ仕事では、それぞれの違いを説明します。どちらも選べない事情があれば、新しい方法や依頼を取り下げる判断も残します。
選択肢を示す質問｜選べる方法と断れる余地を用意する
概要
選択肢を示す質問では、実行できる方法と断れる余地を用意します。この記事では、実行できる方法と準備の違い、選択肢以外の事情、中立的な質問、合意した日程と申込の案内を解説します。
公開日
更新日
選べる方法と必要な負担を説明する
対面とオンラインなら、移動と接続の準備が異なります。それぞれで完了する仕事と必要な時間を示します。
実行できない方法を、選べる案として提示しません。
案の外にある事情も聞く
GOV.UKのインタビューは中立的な質問で経験を詳しく聞きます。（GOV.UK: In-depth interviews） 二つの案を選ばせる質問だけでは、別の事情が出てこないことがあります。
選べない理由と、実行できる範囲を具体的に聞きます。
選んだ内容と次の仕事を記録する
合意した日程、方法、担当を記します。どの案も合わなければ、追加の調査や依頼の見直しを選びます。
公開する申込ページも、実際に選べる方法とその説明を一致させます。
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よくある質問
Q: 二つの選択肢なら必ず動いてもらえますか？
A: 実際の必要と負担を聞いて合意します。
Q: 断る方法も必要ですか？
A: どの案も合わない事情を伝えられる余地を残します。
Q: 方法には何を添えますか？
A: 実行する仕事と時間、準備の違いを説明します。
Q: 選んだ後に何を残しますか？
A: 日程、方法、担当と次の仕事を記録します。
