CPAは測る行動と費用と期間をそろえて読む
広告費を計測した成果の件数で割る指標をCPAと言います。Cost Per Actionの略で、フォーム送信か購入かなど、何の行動を成果として数えるかを明記します。
送信が増えても、購入や必要な依頼が増えたとは限りません。数値の低さだけで広告を評価せず、その後の取引と提供する費用を調べます。
CPAの計算と読み方｜測る行動と購入を区別する
概要
広告費を計測した成果の件数で割る指標をCPAと言います。この記事では、広告費と計測する成果の定義、送信と購入の計算例、集計期間と反映する時差、購入後の残額を解説します。
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費用と成果の件数を同じ集計で計算する
Google Adsは平均CPAを成果の費用の合計を成果の件数で割る指標として説明しています。（Google Ads: Average CPA）
仮の金額単位で、費用100、計測した送信10件ならCPAは10です。成果を購入に変更すれば、同じ送信の件数では計算できません。
送信と有効な依頼と購入を追う
同じ人の重複送信や、提供できない仕事の依頼も調べます。送信10件のうち購入2件なら、購入の費用は100÷2で50です。
計測する期間と反映する時差を明記する
広告から購入に時間がかかる場合は、その期間と計測する方法を記録します。
購入後の残額と提供する負担で評価する
購入の売上から一件ごとの費用を引き、広告費と比べます。継続する収入を使う場合は、予測した期間と費用を明記します。
広告と案内ページの内容をそろえ、必要な依頼につながる説明へ更新します。
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よくある質問
Q: CPAは必ず顧客の獲得費ですか？
A: 計測する行動によります。送信と購入を区別します。
Q: 例の送信CPAはいくらですか？
A: 費用100を送信10件で割るので10です。
Q: 購入2件ならいくらですか？
A: 同じ費用100を購入2件で割るので50です。
Q: 低いCPAなら広告を続けますか？
A: 依頼の内容、購入、残額、提供にかかる費用も調べます。
