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仕事の依頼を伝えるには?背景と成果物をそろえる5項目

概要

仕事を依頼する際は、背景、目的、成果物、作業内容、期限の五つをそろえると、相手が何を進めるか判断できます。この記事では、依頼の五つの項目と完成条件、期限の合意を解説します。具体例を通して、実際の仕事で使う際の判断基準と注意点も紹介します。

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依頼には背景と目的と完成する成果を記す

仕事を依頼する際は、背景、目的、成果物、作業内容、期限の五つをそろえると、相手が何を進めるか判断できます。必要な資料と権限も合わせて渡します。

依頼の詳しさだけでなく、実行できる内容かも確かめます。相手が引き受けられる範囲と、完成したと判断する条件を合意することが大切です。

背景と目的で必要な判断を共有する

案内ページの改修なら、問い合わせで不足情報が多いため、受付条件を伝える目的を説明します。背景には実際の問題を記し、原因の推測は区別します。

成果物には改修案の原稿と対象ページなど、受け取るものを記載してください。

完成条件と必要な入力を付ける

作業内容には対象範囲を、完成条件には必要な情報が掲載されリンクが有効であることなどを記します。素材、料金の承認、閲覧権限も渡します。

GOV.UKのユーザーストーリーは受け入れ条件を用います。(GOV.UK: User stories) 依頼にも成果を評価する条件を添えられます。

期限と相談する条件を合意する

期限は作業量と入力情報の到着日を考えて決めます。修正の機会と承認の時間も含め、相手の予定を確認してください。

公開前には依頼した成果物と掲載内容を照合します。必要なサービス情報が伝わる状態でホームページを更新します。

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よくある質問

Q: 五つの項目を毎回長く書きますか?

A: 短い仕事なら簡潔で構いません。欠けると判断できない情報を記載します。

Q: 作業方法も指定しますか?

A: 必要な制約は記します。相手に任せる判断範囲も明確にします。

Q: 期限が先に決まっている場合はどうしますか?

A: 作業量と入力日を確認し、間に合う範囲や支援を相談します。

Q: 依頼後に条件が変わったらどうしますか?

A: 変更内容と影響を共有し、成果物と期限を更新します。

参考資料

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