想定読者
- 就職・転職活動中で、なかなか内定がもらえないと悩んでいる方
- 面接で、自分の何をアピールすれば良いか分からないと感じている方
- 採用活動の改善を考えている経営者、人事担当者の方
結論：採用は、スキルや経験の「足し算」ではありません。企業と個人の「相性」と「未来」を見極める場なのです。
「御社で、これまでの経験を活かして貢献したいです！」 「私の強みは、〇〇です！」
就職や転職の面接で、あなたはそうアピールしているかもしれません。企業側も、「即戦力となる経験豊富な人材を求む」「〇〇のスキルを持つ方を優遇」といった募集要項を出しています。しかし、本当に企業が求めているのは、それだけなのでしょうか。
断言します。採用は、スキルや経験の「足し算」ではありません。企業が本当に見ているのは、あなたと会社の「相性（カルチャーフィット）」、そして「入社後の成長可能性（ポテンシャル）」という、履歴書には書かれない『本音』の部分なのです。
人事担当者は、面接の場で、応募者の言葉の裏にある「人間性」や「潜在能力」を必死に見極めようとしています。この記事では、人事担当者が絶対に言わない採用の『本音』を明かし、あなたが選ばれる人材になるための実践的な戦略を解説します。そして、採用する側にとっても、自社の採用活動を見つめ直すきっかけとなれば幸いです。
なぜ、人事担当者は「建前」と「本音」を使い分けるのでしょうか？
人事担当者が「建前」と「本音」を使い分けるのは、いくつかの理由があります。
1. 公平性の担保
採用活動は、公平性が求められます。そのため、募集要項や面接での質問は、客観的で、誰にでも当てはまるような「建前」の言葉で表現されます。しかし、実際の選考では、数値化しにくい「人間性」や「相性」といった要素が、合否を大きく左右することがあります。
2. 応募者の本音を引き出すため
企業側が「本音」を全て開示してしまうと、応募者はそれに合わせて「建前」の回答を用意してしまいます。人事担当者は、応募者の「建前」の言葉の裏にある「本音」や「素の姿」を見抜こうと、様々な質問や状況設定を試みます。
人事担当者が絶対に言わない採用の『本音』5選
本音1：スキルより「カルチャーフィット」が最重要
どんなに優れたスキルを持っていても、会社の文化や価値観に合わない人材は、早期離職に繋がったり、チームの和を乱したりするリスクがあります。人事担当者は、面接での会話や、応募者の雰囲気から、「この人は、うちの会社で楽しく働けるか」「チームに良い影響を与えてくれるか」を必死に見極めています。
本音2：履歴書の「空白期間」は、正直に話してほしい
転職回数が多い、空白期間がある。これらは、一見ネガティブな要素に見えるかもしれません。しかし、人事担当者が本当に知りたいのは、その期間に何をしていて、そこから何を学び、どう成長したか、という「ストーリー」です。正直に、前向きに語れる人は、むしろ評価が高まることがあります。
本音3：面接での「質問」は、答えそのものより「思考プロセス」を見ている
「あなたの失敗談を教えてください」「当社の課題は何だと思いますか」。こうした質問に対し、人事担当者は、完璧な答えを求めているわけではありません。問題にどう向き合い、どう考え、どう解決しようとするのか、その「思考プロセス」や「人間性」を見ているのです。
本音4：入社後の「成長可能性（ポテンシャル）」を重視している
特に若手や未経験者を採用する場合、現時点でのスキルよりも、入社後にどれだけ伸びる可能性があるか、という「ポテンシャル」を重視します。新しいことを学ぶ意欲、変化への適応力、困難を乗り越えるレジリエンスなど、未来への投資としてあなたを見ているのです。
本音5：退職理由の「人間関係」は、要注意
前職の退職理由を「人間関係」と答える場合、人事担当者は「この人は、うちの会社でも同じ問題を繰り返すのではないか」と懸念を抱きます。人間関係のトラブルは、誰にでも起こり得ますが、それを他責にするのではなく、「自分に何ができるか」「どう改善しようとしたか」という視点で語れる人は、評価が高まります。
『本音』を見抜き、採用を勝ち取るための実践テクニック
1. 企業文化を徹底的にリサーチする
企業のウェブサイト、SNS、社員のインタビュー記事、口コミサイトなどを徹底的に調べ、その会社の文化や価値観を理解しましょう。そして、面接では、あなたがその文化にどう貢献できるか、どうフィットするかを具体的にアピールします。
2. 失敗談は「学び」と「成長」のストーリーで語る
失敗談を話す際は、失敗そのものよりも、「その失敗から何を学び、どう改善したか」「その経験が、今の自分にどう活きているか」という成長のストーリーを語りましょう。失敗を恐れず、前向きに挑戦する姿勢をアピールできます。
3. 逆質問で「入社後の貢献意欲」を示す
面接の最後の逆質問は、あなたの「入社意欲」と「思考力」を示す絶好の機会です。「入社後、私が貢献できることは何だと思いますか？」「入社までに、どのようなスキルを身につけておけば良いでしょうか？」など、入社後の貢献や成長に繋がる質問をすることで、高い意欲をアピールできます。
4. 「素の自分」を見せる勇気を持つ
完璧な自分を演じようとすると、かえって不自然になり、あなたの魅力が伝わりません。もちろん、TPOはわきまえる必要がありますが、あなたの個性や人間性を適度に開示することで、人事担当者はあなたを「人間らしい」と感じ、親近感を抱きやすくなります。
採用の『本音』を、あなたの会社の「強み」に変える
採用する側にとっても、この『本音』を理解することは重要です。自社の「カルチャー」を明確に言語化し、それを採用基準の一つとすることで、入社後のミスマッチを防ぎ、定着率を高めることができます。また、応募者の「ポテンシャル」を見抜くための面接官のトレーニングや、入社後の育成プログラムを充実させることで、あなたの会社は、単なるスキル採用ではない、「未来を創る人材」を採用できる強い組織へと成長していくでしょう。
よくある質問
Q: 面接で「何か質問はありますか？」と聞かれた時、どんな質問をすれば良いですか？
A: 企業のウェブサイトや求人情報を見れば分かるような質問は避けましょう。入社後の働き方、チームの雰囲気、会社の今後の展望、ご自身の成長機会など、あなたがその会社で働くことに真剣に興味を持っていることを示す質問が良いでしょう。例えば、「御社で活躍されている方は、どのような共通点をお持ちですか？」といった質問は、カルチャーフィットへの関心を示すことができます。
Q: 転職回数が多いのですが、正直に話すべきですか？
A: はい、正直に話すべきです。嘘は必ずバレますし、信頼を失います。重要なのは、転職回数そのものではなく、それぞれの会社で何を学び、どう成長したか、そしてなぜ次のステップを選んだのか、という「一貫したストーリー」を語れることです。前向きな理由で、ご自身のキャリアを主体的に選択してきたことをアピールしましょう。
Q: 採用担当者から、プライベートな質問をされた場合はどうすれば良いですか？
A: どこまで答えるかは、あなたの判断によります。採用に関係のないプライベートな質問（例：結婚の予定、家族構成など）には、答える義務はありません。不快に感じた場合は、「恐れ入りますが、業務に関係のないご質問ですので、回答は控えさせていただきます」と、丁寧に断っても問題ありません。
Q: 採用の『本音』を知ることで、応募者は「演じて」しまうのではないでしょうか？
A: その可能性はあります。しかし、人事担当者は、応募者が「演じている」ことを見抜くプロでもあります。重要なのは、表面的なテクニックではなく、あなたの「素の姿」が、会社の文化や求める人物像と合致しているかどうかです。無理に演じるのではなく、あなたの個性や人間性を理解し、評価してくれる会社を見つけることが、あなた自身の幸せにも繋がります。
筆者について
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