想定読者
- これからホームページを作ろうとしているが、何から考えればいいか分からない方
- 多機能で立派なサイトを作ったのに、なぜか成果が出ないと悩んでいる経営者
- Webサイト制作の目的設定の重要性を、社内やクライアントに説明したいWeb担当者
結論:そのホームページ、一体「誰」を幸せにするためのものですか?
ホームページを作ろうと考えた時、私たちはつい「何を載せるか」というコンテンツの内容や、「どんなデザインにするか」という見た目の話から始めてしまいがちです。「あれも載せたい、これも伝えたい」と情報を詰め込み、結果として、誰に向けて何が言いたいのか分からない、ただの「情報の置き場所」のようなサイトが完成してしまいます。
これは、目的地を決めずに航海に出る船のようなものです。どんなに立派な船(デザイン)で、たくさんの荷物(コンテンツ)を積んでいても、どこへ向かうのかが分からなければ、大海原をさまようだけで、決して宝島にはたどり着けません。
ホームページ作成における、この「目的地」こそが、サイトの目的です。そして、驚くべきことに、成果の出ないホームページの9割以上が、この最も重要な第一歩である目的設定を、曖昧なまま進めてしまっているのです。
この記事では、あなたのホームページという船が、確実に宝島(ビジネスの成果)にたどり着くために、航海の前に必ず設定すべき「たった一つの目的」の重要性と、その具体的な決め方を解説していきます。
1. なぜ「目的を一つに絞る」ことが、それほどまでに重要なのか
ビジネスにおけるホームページの目的は、大きく分けて集客、採用、ブランディングの3つに分類できます。なぜ、この中から目的を一つに絞る必要があるのでしょうか。それは、目的が違えば、情報を届けるべき相手(ターゲット)と、その人が知りたい情報が全く異なるからです。
- 集客が目的なら、相手は「未来のお客様」。知りたいのは「自分の悩みが解決できるか」「価格はいくらか」です。
- 採用が目的なら、相手は「未来の仲間」。知りたいのは「どんな理念の会社か」「どんな人が働いているか」です。
- ブランディングが目的なら、相手は「社会全体」。伝えたいのは「自社がどんな価値を社会に提供しているか」です。
一つのサイトで、これら全ての人を同時に満足させることは不可能です。あれもこれもと欲張った結果、誰の心にも響かない、当たり障りのないメッセージしか発信できなくなってしまうのです。心理学におけるカクテルパーティー効果のように、人は自分に関係のある情報しか聞き取れません。サイトの目的を絞ることは、ターゲットに「これはあなたのためのメッセージですよ」と明確に呼びかける行為なのです。
2. 目的別!ホームページに載せるべきコンテンツはこう変わる
目的を一つに定めると、載せるべき情報も自ずと決まってきます。ここでは、代表的な3つの目的別に、コンテンツの優先順位がどう変わるのかを見ていきましょう。
目的1:集客(新規顧客を獲得したい)
この場合のホームページの役割は、訪問者の「悩み」に寄り添い、自社がその解決策であることを示すことです。
- 最優先コンテンツ:
- サービス・商品紹介: お客様が抱える課題と、それをどう解決できるかを具体的に示す。
- お客様の声・実績紹介: 実際に問題が解決した証拠を見せ、信頼感を醸成する。
- 料金プラン: 費用への不安を取り除く。
- お問い合わせフォーム: 行動への具体的な導線を示す。
目的2:採用(優秀な人材を確保したい)
この場合のホームページの役割は、求職者に「ここで働きたい」という未来への期待を抱かせることです。
- 最優先コンテンツ:
- 代表メッセージ・企業理念: 会社の目指す方向性や価値観を伝え、共感を呼ぶ。
- 社員インタビュー: 実際に働く人の「生の声」を通じて、リアルな働きがいを伝える。
- 事業内容・仕事紹介: どんな仕事を通じて社会に貢献できるかを示す。
- 募集要項・エントリーフォーム: 具体的な応募への道筋を示す。
目的3:ブランディング(企業の信頼性を高めたい)
この場合のホームページの役割は、顧客、取引先、株主など、全てのステークホルダーに対して、企業の信頼性と将来性を伝えることです。
- 最優先コンテンツ:
- 企業情報・沿革: 企業の揺るぎない土台と歴史を示す。
- IR情報・財務情報: 経営の透明性を示し、信頼を得る。
- サステナビリティ・社会貢献活動: 企業の社会的責任への取り組みを示す。
- プレスリリース・お知らせ: 企業の最新の動向を伝える。
このように、目的が違えば、ホームページの「顔つき」は全く別のものになります。
3. 目的設定に迷ったら?あなたのビジネスの「今」を見つめる
「うちの会社は、集客も採用も両方大事だ」。そう思うのは当然です。しかし、リソースが限られるスモールビジネスにおいては、まず最も緊急で重要な課題を一つ選び、そこに集中投下することが成功への近道です。
- 創業期・成長期: まずは売上を立てることが最優先。迷わず集客目的のサイトに集中しましょう。
- 事業拡大期: 人手が足りなくなってきたら、採用目的のサイトを立ち上げる、あるいは既存サイトに採用コンテンツを大幅に強化することを検討します。
あなたのビジネスの「今、一番解決したい課題は何か?」と自問すること。それが、あなたのホームページの目的を決めるための、最もシンプルで力強い問いとなります。
そして、一度決めた目的に沿ってサイトを育てていくためには、いつでも自分で簡単に情報を更新できる環境が不可欠です。スプレッドシートでホームページが簡単に作れるSpreadSiteのようなツールは、目的に特化したシンプルなサイトを、驚くほど低コストで、そしてスピーディーに立ち上げることを可能にします。
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よくある質問
Q: 本当に目的は一つじゃないとダメですか?
A: 理想は一つです。どうしても両立させたい場合は「一番の目的は集客で、二番目が採用」のように、明確な優先順位をつけましょう。そして、サイト全体の構成やメッセージは、一番の目的に合わせて設計し、二番目の目的のコンテンツは控えめに配置する、といった工夫が必要です。
Q: 目的を間違えた場合、後から修正できますか?
A: 可能です。しかし、サイトの根本的な構造から作り直す必要が出てくるため、大きな手間とコストがかかります。だからこそ、最初の目的設定が何よりも重要なのです。
Q: 目的を決めた後、具体的に何をすればいいですか?
A: 目的が決まれば、ターゲットとなる人物像が具体的に見えてきます。次はその人物が「どんな言葉で検索し、どんな情報を求めているか」を想像し、それに応えるコンテンツを用意していくことになります。
さいごに
ホームページ作成の成功は、高度なデザインや最新の技術で決まるのではありません。それは、航海の前に、たった一つの明確な目的地を設定できているかどうかで、そのほとんどが決まります。
- あなたのサイトは、誰を幸せにするためのものですか?
- その人を幸せにするために、今、最も伝えるべきメッセージは何ですか?
この問いに対する誠実な答えこそが、あなたのホームページを、単なる情報の置き場所から、ビジネスを力強く前進させるエンジンへと変えるのです。
もしあなたが、そのためのシンプルで強力な船を探しているなら、スプレッドシートでホームページが簡単に作れるSpreadSiteが、あなたのビジネスという航海の、最高のパートナーになってくれるはずです。
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