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コンサルティング事例は結果と担当した支援を区別して示す

概要

経営コンサルタントの実績紹介では、企業の結果と、自分が行った支援をそれぞれ記します。売上などの数字だけでは、どの作業を相談できるかを判断できないことがあります。計測期間、公開許可、成果の図と事例に関係する支援の案内も解説します。

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コンサルティング事例は結果と担当した支援を区別して示す

経営コンサルタントの実績紹介では、企業の結果と、自分が行った支援をそれぞれ記します。売上などの数字だけでは、どの作業を相談できるかを判断できないことがあります。

事例を読んだ人が、自社の状況と比較できる説明を作りましょう。案件の金額を高く見せることより、依頼する作業と必要な準備が伝わる内容にします。

開始時の状況と実施した作業を説明する

事例には、相談の内容、支援期間、行った分析や会議、完成した資料を記します。依頼企業が実行した改善と、コンサルタントが提案した内容を区別してください。

結果を掲載する際は、計測方法、期間、公開許可を点検します。顧客の感想を使う場合も、実際の発言と合意した掲載範囲を守ります。

成果の図表には説明と測定条件を添える

成果をグラフで示すなら、何を測ったか、期間、単位を記します。情報量の多い図には、重要な内容を伝える詳しい文章も用意します。(W3C の複雑な画像の解説)

グラフの増減を支援だけの効果と断定せず、施策や環境の変化を併記します。因果関係を証明していない場合は、その結果を保証する案内へ流用しないでください。

事例から関係する支援の相談へ案内する

事例の末尾に、その案件と関係する支援内容と初回相談へのリンクを置きます。相談には自社の状況と目的の概要を送ってもらいます。

どの事例を読んだ人から相談が来たかを記録し、説明が不足した作業を追記します。新しい結果を加えるときは、古い数字の時点と守秘の範囲も再点検してください。

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よくある質問

Q: 高額な案件だけを載せますか?

A: 提供する支援と依頼者の状況が伝わる事例を選びます。

Q: 数字が出せない場合は?

A: 相談内容、支援工程、完成物を許可された範囲で示します。

Q: 匿名なら詳細を載せられますか?

A: 匿名でも企業を特定できる細部は公開許可を要します。

Q: 成果を約束する表現は?

A: 実際の支援と事例を説明し、他社でも同じ結果になると断定しないでください。

参考資料

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