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リニューアルでは既存のURLと問い合わせの経路を引き継ぐ

概要

ホームページをリニューアルする際は、現在のサイトで使われているページと問い合わせの経路を記録します。新しいデザインを作った後で旧ページの移動先を探すと、削除やリンク切れを見落とすことがあります。対応する転送先、公開試験、移転後の記録を解説します。

公開日
更新日

リニューアルでは既存のURLと問い合わせの経路を引き継ぐ

ホームページをリニューアルする際は、現在のサイトで使われているページと問い合わせの経路を記録します。新しいデザインを作った後で旧ページの移動先を探すと、削除やリンク切れを見落とすことがあります。

まず、何を改善するかを具体的に決めます。スマートフォンで料金表を読めない、採用情報が古いなど、実際の問題から変更箇所を選びましょう。

残すページと修正する情報を記録する

旧ページの URL、役割、閲覧状況、問い合わせとの関係、移動先を一覧にします。よく読まれる説明を削除する場合は、同じ疑問に新サイトのどこで答えるかを決めます。

アクセス数が少なくても、既存顧客が手続きに使うページは必要な場合があります。利用者への聞き取りや問い合わせ記録も読み、残す理由を記してください。

URLを変える場合は対応する移動先へ転送する

URL の変更時は旧ページと新ページの対応表を作り、転送を設定します。検索エンジンへの移転案内には恒久的なサーバー側リダイレクトが推奨されています。(Google のサイト移転ガイド)

関係のない旧ページをすべてトップへ転送する方法は避けます。旧 URL を開き、対応する説明へ到達するかを試し、サイト内のリンクも新 URL に変更します。

公開後もフォームと重要ページを追う

新サイトの料金表と連絡先を読み、試験問い合わせを送ります。旧サイトからの転送だけでなく、新サイト内のリンクと受信通知も試験します。

公開後はエラー、問い合わせ数、返信状況を記録します。検索からのアクセスには移転に伴う変動もあるため、短い期間の増減だけで判断せず、継続してページごとの変化を追います。

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よくある質問

Q: 全ページの URL を変える必要がありますか?

A: 現在の URL を維持できるなら、そのまま使う方法もあります。

Q: 古い記事は全部削除しますか?

A: 情報の正確さと読者の用事を調べ、修正、維持、削除を記事ごとに決めます。

Q: リニューアル直後に検索流入が変わりますか?

A: 変動する場合があります。転送やリンクの不備も調べながら経過を追います。

Q: 公開後は誰が更新しますか?

A: 料金、実績、採用情報ごとに担当者を決め、更新手順を引き継いでください。

参考資料

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