ニーズとウォンツを区別して商品の用途を考える

概要

商品の企画では、解決する課題と、顧客が求める具体的な方法を区別すると提供内容を考えられます。この記事では、ニーズとウォンツの意味、必要性と好みの関係、購入した場面の聞き取り、価格と仕様への反映、小さく試す方法を解説します。

公開日2025年08月28日

更新日2026年10月13日

満たす必要がある状態をニーズ、その状態を満たす具体的な方法への希望をウォンツと呼びます。食事を必要とすることと、ある料理を選ぶことは区別できます。

必要性のある商品なら必ず売れる、好みの商品なら売れないという関係にはしません。使う場面と費用、現在の方法を調べ、提供内容を考えましょう。

OpenStax は、顧客のニーズの把握、商品の設計、伝達、販売経路をマーケティングの活動として説明しています。商品名だけを要望として集めず、利用する場面を調べます。（OpenStax: Marketing and the Marketing Process）

急いで食事を済ませる、贈り物を選ぶなど、場面によって同じ商品の意味は変わります。機能と好みの両方を記録してください。

購入した日、きっかけ、比べたもの、使った結果を聞きます。買うと言ったことと、実際に購入したことは別に記録してください。

希望する方法を採用できない理由が価格や手間にあるなら、その理由を商品仕様と販売方法の検討へつなげます。

仮説に合う利用場面で、必要な仕様、価格、購入方法を説明します。試作を使う人に何が役立ち、どの準備が不足したかを聞いてください。

理解、申込み、購入を別に記録し、変更した仕様と日付を残します。商品説明のページにも、用途と実際の提供内容を掲載します。

SpreadSite は、Googleスプレッドシートで内容を管理し、テンプレートを使ってホームページを作成・公開・更新できるノーコードツールです。

商品の用途と提供内容を具体的に伝えるホームページ作りに、ぜひ使ってみてください！

A: 価格、利用場面、現在の方法、購入経路も関係します。

A: 必要な状態を満たす方法への希望として考えます。好みも商品の選択に関わります。

A: 困る場面と現在の方法、購入の記録を調べて検討します。

A: 用途、仕様、価格、必要な準備と購入方法を説明します。