要約は答えと判断に必要な根拠を残す
要約では、伝える答えと判断に必要な根拠を残し、重複する説明を減らします。文字数だけを減らしても、何について述べた内容か不明なら伝わりません。
読む人の仕事に合わせて、答え、理由、詳しく読む場所を用意します。会議資料と公開ページでも、必要な情報をその順序で探せる構成にします。
要約の作り方｜答えと根拠と次の行動を残す
概要
要約では、伝える答えと判断に必要な根拠を残し、重複する説明を減らします。この記事では、要約の答えと論点、数値の期間と集計、比較に必要な根拠、詳しい資料と次の行動へのリンクを解説します。
公開日
更新日
何についての答えかを冒頭に明記する
企画の比較なら、採用する案と比較した項目を示します。W3Cは文章を明確で簡潔にすることを勧めています。（W3C: Writing for web accessibility）
サービス案内では提供する仕事と料金を冒頭に置き、長い沿革を答えより先に並べません。
根拠の範囲と数値の意味を残す
調査した人数、期間、何を数えた値かを残します。売上と利益、登録と購入のように意味が異なる数値を一言にまとめません。
資料を短縮するときも、比較に必要な前提は説明の近くへ添えます。
詳しい説明と実行する場所へつなぐ
追加の資料と申込のリンクに、何が読めるかを示す名前を付けます。要約だけで判断できない内容は、詳しい説明を残します。
公開後の質問を基に、不足した説明を追加しましょう。
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よくある質問
Q: 短ければよい要約ですか？
A: 答えと根拠、何についての説明かが伝わる必要があります。
Q: 数値の前提も残しますか？
A: 期間と集計した内容など、解釈に必要な前提を残します。
Q: 詳しい資料は必要ですか？
A: 判断に必要な内容はリンク先でも読めるようにします。
Q: 公開後は何を直しますか？
A: 質問で不足が分かった説明を追加します。
