USPは必要な仕事と実際に提供できる違いで作る
商品を選ぶ理由となる独自の提案を、USPと言います。Unique Selling Propositionの略で、顧客の必要な仕事と実際に提供できる違いを結んで説明します。
他社より優れているという主張だけでは、どの仕事へ役立つかが不明になります。四つの手順で根拠と表現をそろえ、公開後の質問から更新します。
USPを見つける4ステップ｜必要な仕事と提供できる違いを結ぶ
概要
商品を選ぶ理由となる独自の提案を、USPと言います。この記事では、必要な仕事と今の方法、実際に提供できる違い、四つの手順、価格と根拠と公開後の質問を解説します。
公開日
更新日
必要な仕事と今の方法を調べる
提供する側の特徴だけにせず、顧客が今行う仕事を調べます。GOV.UKは利用者の問題と解決策を区別しています。（GOV.UK: User needs）
1 必要な仕事を聞く
達成する内容と困った作業を具体化します。
2 今の方法を比較する
使う費用、時間、必要な支援を記録します。
提供できる違いと説明を作る
実際の能力と納品する内容を照らし合わせます。
3 提供できる違いを選ぶ
短い納期や支援の内容など、実際の範囲と根拠を記します。
4 必要な仕事へ結び付けて説明する
誰の何の仕事に役立つかを、価格と提供範囲に合わせて文章にします。
公開後の質問で違いの説明を更新する
理解されなかった特徴と、必要とされた仕事を記録します。機能が変わったら、比較する内容と日程を更新します。
サービスページには、具体例と実際の価格を掲載しましょう。
違いを説明する際は、実際に用意している素材や支援と対応させます。短期間で作れるという案でも、文章と画像が揃う必要があるなら、その準備を含めて説明しましょう。比較する相手より常に優れているという断定は避けます。
関連する判断は 小さな提供を試す起業準備 でも解説しています。
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よくある質問
Q: USPは何の略ですか？
A: Unique Selling Propositionで、商品を選ぶ理由となる独自の提案です。
Q: 独自なら役立ちますか？
A: 顧客の必要な仕事との関係を調べます。
Q: 四つの手順は何ですか？
A: 仕事、今の方法、提供できる違い、説明の順に具体化します。
Q: 公開後は何を更新しますか？
A: 誤解された説明と変わった提供内容を更新します。
