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OODAループの使い方|観察と解釈を区別して行動を更新する

概要

観察、状況の解釈、決定、行動を繰り返す考え方を、OODAループと言います。この記事では、OODAの四つの意味、問い合わせの観察と原因の推測、権限と変更の影響、行動の結果による更新を解説します。

公開日
更新日

OODAは観察と解釈を区別して次の行動を決める

観察、状況の解釈、決定、行動を繰り返す考え方を、OODAループと言います。情報を得ることと、その意味を推測することを区別して行動を更新します。

速く決めることだけを目標にせず、誤りの影響と判断する権限も考えます。実行した結果を次の観察へ戻し、案が合わなければ修正します。

観察した情報と解釈を区別する

Air Universityの案内はOODAをObserve、Orient、Decide、Actと説明しています。(Air University: OODA decision cycle) 業務では、記録した出来事と原因の推測を区別します。

観察したことを記す

問い合わせが減った期間と件数を記します。

原因の案を比較する

季節、広告、ページ変更など、調べる情報を選びます。

判断と実行する範囲を決める

調べた情報と、誤りの影響で試す変更を選びます。価格や安全に関わる変更は、必要な承認を残します。

決定する人を明記する

実行する担当と判断する権限をそろえます。

行動の結果を記録する

変更日と問い合わせ、追加の作業を残します。

結果を次の観察と公開する説明へ戻す

変わった数値を同じ期間と方法で比較します。一つの変更だけで原因を断定できる範囲かも考えます。

案内ページも、実際の価格と提供する内容へ合わせて更新します。

問い合わせが減った場合も、ページ変更が原因と決めず、閲覧数と受付の記録を調べます。変更を試すなら、変更日と内容を残し、同じ集計方法で結果を比べます。数値の変化と、原因が分かったことを同じ成果にしません。

関連する判断は 予想と結果で判断を見直す方法 でも解説しています。

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よくある質問

Q: OODAは何の略ですか?

A: Observe、Orient、Decide、Actです。

Q: 速く決めればよいですか?

A: 誤りの影響と権限、必要な根拠も考えます。

Q: 観察と解釈は同じですか?

A: 記録した出来事と原因の推測を区別します。

Q: 実行した後は何をしますか?

A: 結果を次の観察へ戻し、案を修正します。

参考資料

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