直感で浮かんだ案は予想と根拠を記して試す
経営の判断で直感が働いたら、何が起こると予想したかと、その根拠を記して試します。経験から浮かんだ案も、使う費用と失敗した時の影響を判断する必要があります。
数字だけか直感だけかという二者択一にしません。経験で気付いた点を仮説にし、観察した事実と合っているかを小さな試行で調べましょう。
経営の直感を検証する｜予想と根拠と結果を記録する
概要
経営の判断で直感が働いたら、何が起こると予想したかと、その根拠を記して試します。この記事では、経験を予想と根拠へ変える方法、失敗の影響、限定した試行、予想に反する事実、結果による次の判断を解説します。
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更新日
予想した変化と経験の根拠を具体化する
問い合わせが増えるという予想なら、何を変更し、どの問い合わせを、どの期間で比べるかを記します。以前の経験が今回と同じ状況かも調べます。
Atlassianのプレモータムは企画の懸念を検討します。（Atlassian: Premortem） 成功する予想だけでなく、失敗する可能性も事前に記しましょう。
試行する範囲とやめる判断を決める
費用と期間を決め、失敗しても本来の提供を止めない試行を選びます。少ない件数の結果で、全利用者の反応を断定しません。
予想に反した事実も記録する
うまくいった例だけを残さず、使われなかった内容と追加の対応も記します。
結果で次の判断と公開する説明を変える
予想と結果が違った理由を調べます。時期や利用者が変わった可能性も残し、直感が当たったかだけで振り返りを終えません。
サービスの説明も、試行で実際に提供できた内容へ合わせます。
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よくある質問
Q: 直感を使ってはいけませんか？
A: 経験から浮かんだ案を仮説にして試します。
Q: 最初に何を記しますか？
A: 予想した変化、経験の根拠、費用と失敗の影響を記します。
Q: 少数の成功で決定しますか？
A: 利用者と期間と件数を見て追加の試行を判断します。
Q: 反した結果も残しますか？
A: 使われなかった内容と追加の対応も残します。
