短い振り返りは実際の出来事と次の行動を残す
一日の振り返りでは、終わった仕事、止まった仕事、次に変えることを短く記録します。五分は続けるための目安として使い、必ず成果が伸びる時間とは考えないようにします。
反省を長く書くより、実際に起きた出来事と、明日試す行動を具体的に残します。判断が必要な問題は、短い記録の後に検討する時間を設けます。
一日の振り返りでは、終わった仕事、止まった仕事、次に変えることを短く記録します。この記事では、出来事の記録と翌日の変更、繰り返す問題への対応を解説します。具体例を通して、実際の仕事で使う際の判断基準と注意点も紹介します。
一日の振り返りでは、終わった仕事、止まった仕事、次に変えることを短く記録します。五分は続けるための目安として使い、必ず成果が伸びる時間とは考えないようにします。
反省を長く書くより、実際に起きた出来事と、明日試す行動を具体的に残します。判断が必要な問題は、短い記録の後に検討する時間を設けます。
原稿の確認待ちで公開が遅れたなら、依頼日、返答日、残った作業を記します。確認が遅い人だという評価だけでは、手順を変える材料になりません。
GOV.UKの調査分析は観察と解釈を区別します。(GOV.UK: Analysing research) 振り返りでも事実を残す参考になります。
確認を依頼する際に必要な条件と返答日を添えるなど、自分が実行できる変更を選びます。相手の協力が必要なら、相談する内容を記載します。
何もかも改善するリストにせず、今の仕事に関係する一つを選びます。次の振り返りで試した結果を見ます。
同じ情報不足が繰り返されるなら、手順書や公開案内を見直します。負担が継続して過大な場合は、記録を使って範囲と担当を相談します。
利用者からの質問で説明不足がわかった場合は、サービスページを更新します。記録をためるだけでなく、必要な情報へ反映します。
チームで振り返る際は、 KPTの進め方 も参考になります。
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A: 目安として使います。複雑な問題は別の検討時間を設けます。
A: 機能した方法と次も続けることも残します。
A: 条件と影響をまとめ、手順や担当範囲の変更を相談します。
A: 内部の記録は共有範囲を決めます。公開案内には必要な説明だけを反映します。