想定読者

  • 自分の気分にムラがあり、それがスタッフや顧客との関係に影響していると感じるスモールビジネスオーナー
  • プレッシャーや孤独感から、つい感情的になってしまい、後で自己嫌悪に陥ることがある方
  • 精神的な安定を保ち、常に最適な経営判断を下したいと考えているすべての経営者

結論：経営者の最大の仕事は、最高の“意思決定”をすることであり、その土台は“安定した感情”である

結論から申し上げます。経営者が日々行うべき最も重要な仕事とは、質の高い意思決定を、適切なタイミングで下し続けることです。

そして、その意思決定の質を最も左右するのが、経営者自身の感情の状態です。不機嫌や不安といったネガティブな感情は、あなたの視野を狭め、判断を誤らせ、会社の未来を危険に晒します。

この記事では、「自分の機嫌を自分でとる」ことが、単なる精神論ではなく、会社の業績に直結する極めて重要な経営スキルであることを、具体的な理由とテクニックを交えて解説していきます。

第1章: なぜ、経営者の「不機嫌」は“罪”なのか？

孤独な経営者は、時に自分の感情をコントロールできなくなることがあります。しかし、その「不機嫌」が、組織にどれほどの悪影響を与えているか、あなたは気づいているでしょうか。

影響1：スタッフの「思考停止」と「挑戦の機会損失」

経営者が不機嫌なオーラをまとっていると、スタッフは「今は話しかけない方がいいな…」「こんな提案をしたら、怒られるかもしれない」と、萎縮してしまいます。

その結果、何が起こるでしょうか。
報告・連絡・相談が滞り、問題の発見が遅れます。新しいアイデアや改善提案も出てこなくなり、組織は挑戦をしない、指示待ち集団へと変わっていきます。あなたの不機嫌は、社員の持つ無限の可能性の芽を、毎日少しずつ摘み取っているのです。

影響2：コミュニケーションコストの増大

「社長、今日の機嫌はどうだろう…？」
スタッフが、あなたの顔色を伺うことに、毎日どれだけの時間と精神的エネルギーを費やしているか、想像したことがありますか？

本来であれば、顧客や業務に向けるべきだったそのエネルギーは、すべて社内向けの無駄な忖度に浪費されていきます。これは、目には見えませんが、確実に会社の生産性を蝕む、非常に大きなコミュニケーションコストです。

影響3：経営判断の“質の低下”

不機嫌やイライラといった強い感情は、脳の前頭前野の働きを鈍らせ、論理的で長期的な思考を著しく妨げます。

  • 短期的な視点に陥る: 長期的な利益よりも、目先の短期的な怒りを鎮めるための、短絡的な判断を下しやすくなります。
  • リスクを過大評価する: 不安な時は、新しい挑戦に対して過度に悲観的になり、大きなチャンスを逃してしまいます。
  • 他責思考になる: 自分の判断ミスを認められず、部下や環境のせいにして、本質的な問題から目を背けます。

あなたの感情の波は、そのまま会社の業績の波に直結しているのです。

第2章: 自分の“機嫌”に気づき、名前をつける技術

感情をコントロールする第一歩は、力ずくで抑え込むことではありません。まず、今、自分がどんな感情の状態にあるのかを、客観的に認識することです。

「メタ認知」という、もう一人の自分

メタ認知とは、自分自身の思考や感情を、もう一人の自分が少し離れた場所から客観的に観察しているような状態のことです。

イライラが頂点に達しそうになった時、心の中のもう一人の自分に、「お、今、自分はかなり怒っているな」「原因は、あの取引先からのメールだな」と、実況中継させてみるのです。

この「客観視」のプロセスを挟むだけで、感情の渦に完全に飲み込まれるのを防ぎ、冷静さを取り戻すための、わずかな隙間を作ることができます。

感情に「ラベリング」する

次に、その感情に具体的な名前（ラベル）をつけてみましょう。「なんだかモヤモヤする」という曖-昧な状態ではなく、「これは、焦りだ」「これは、期待を裏切られた失望だ」と、言語化するのです。

感情に名前をつけることで、その正体不明のエネルギーを、対処可能な「問題」として認識できるようになります。脳科学的にも、感情を言語化することは、感情の波を司る扁桃体の興奮を鎮める効果があるとされています。

第3章: 経営者のための、実践的セルフケア術

自分の感情に気づけるようになったら、次はその感情を上手に手懐け、安定した精神状態を保つための、具体的なテクニックを実践していきましょう。

テクニック1：6秒ルール（アンガーマネジメントの基本）

怒りの感情のピークは、長くて6秒しか続かないと言われています。カッとなったら、すぐに反応するのではなく、心の中でゆっくりと6秒数えてみてください。

そのわずかな時間で、理性を司る脳が働き始め、感情的な言動を思いとどまることができます。メールの返信なども、怒りにまかせて書いたものは、一度下書きに保存し、6秒どころか、数時間か一晩おいてから見直すのが賢明です。

テクニック2：小さな「コーピングリスト」を作る

コーピングとは、ストレスを解消するための、自分なりの気晴らしの方法のことです。これを、あらかじめリストアップしておきましょう。

ポイントは、時間やお金がかかる大掛かりなものではなく、仕事の合間にすぐにできる小さなことを、たくさん用意しておくことです。

  • お気に入りのコーヒーを淹れる
  • デスク周りを整理整頓する
  • 好きな音楽を1曲だけ聴く
  • 建物の周りを5分だけ散歩する
  • 信頼できる仲間に、5分だけ愚痴を聞いてもらう

この「自分を機嫌良くさせるためのカード」を、何枚も持っておくことが、精神的な安定に繋がります。

テクニック3：「変えられること」と「変えられないこと」を切り分ける

あなたのイライラの原因は、自分の力ではどうにもならないこと（例：景気の動向、他人の性格、過去の失敗）ではありませんか？

スティーブン・コヴィーの言う**「関心の輪」と「影響の輪」**の考え方は、ここで非常に有効です。自分の時間とエネルギーを、変えられない「関心の輪」にではなく、自分の行動で変えられる「影響の輪」に集中させる。

「景気が悪い」と嘆くのではなく、「この状況で、自分にできることは何か？」と問い直す。この思考の切り替えが、あなたを無力感から救い出します。

第4章:「機嫌の良い職場」が、最強の競争力となる

経営者が、自分の機嫌を自分でとる努力を続けると、そのポジティブな影響は、組織全体に波及していきます。

機嫌の良さは「伝染」する

心理学で情動伝染と呼ばれるように、リーダーの感情は、ウイルスのように組織全体に伝染します。リーダーが穏やかで、前向きであれば、スタッフも安心して、ポジティブな気持ちで仕事に取り組むことができます。

挨拶が活発になり、雑談が増え、新しいアイデアが生まれやすくなる。そんな心理的安全性の高い職場の空気は、経営者自身の感情の状態から作られていくのです。

最高のパフォーマンスは、安定した精神から生まれる

心身ともに健康で、精神的に安定している状態。これをウェルビーイングと呼びます。従業員のウェルビーイングを重視する経営が、近年注目されています。

しかし、その前に、まず経営者自身のウェルビーイングが満たされている必要があります。

あなたが心から安定し、楽しそうに仕事をしている姿を見せること。それが、従業員にとって最高の安心材料となり、彼らが自分の能力を最大限に発揮するための、何よりの土壌となるのです。自分の機嫌をとることは、巡り巡って、会社の業績を向上させる、最も効果的な投資と言えるでしょう。

よくある質問

Q: プレッシャーや孤独感で、どうしても不安になってしまいます。

A: 経営者であれば、当然の感情です。一人で抱え込まないことが何よりも重要です。同じような立場の経営者仲間と、本音で話せる場を持つことを強くお勧めします。悩みを共有するだけで、心が軽くなることは多々あります。また、専門のカウンセラーやコーチに相談することも、決して恥ずかしいことではありません。

Q: 部下のミスに、どうしてもイライラしてしまいます。

A: ミスそのものではなく、そのミスが引き起こす「手戻り」や「信用の失墜」といった未来への不安が、あなたのイライラの正体かもしれません。ミスを責めるのではなく、「どうすれば、このミスを次に活かせるか？」「再発を防ぐための仕組みは作れないか？」と、未来志向の問いに思考を切り替えるトレーニングが有効です。

Q: 自分の感情の波が激しいのは、性格の問題でしょうか？

A: 性格のせいだけにするのは、思考停止です。感情の波は、睡眠不足、栄養の偏り、運動不足といった、身体的なコンディションに大きく左右されます。ビジネスのパフォーマンスを上げるためにも、まずは生活習慣を見直し、体を整えることから始めてみることをお勧めします。

Q: 常にポジティブでいなければ、とプレッシャーを感じます。

A: 無理に常にポジティブでいる必要はありません。不安や怒りといったネガティブな感情も、人間にとって自然な反応です。大切なのは、ネガティブな感情を「感じてはいけない」と抑圧するのではなく、「今、自分は不安なんだな」と客観的に受け入れ、認めてあげることです。感情を否定しないことが、結果的に感情の波を小さくします。

Q: 感情のコントロールがうまい経営者は、何か特別な習慣を持っていますか？

A: 多くの成功した経営者が、**瞑想（マインドフルネス）やジャーナリング（書き出すこと）**を習慣にしていると言われています。これらの習慣は、自分の心を客観的に観察し、思考を整理するための、非常に効果的なトレーニングになります。毎日5分からでも、試してみる価値はあります。

筆者について

記事を読んでくださりありがとうございました！
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