MAは開始する出来事と自動処理を具体化して運用する
マーケティングの反復する処理を自動化する仕組みを、MAと言います。Marketing Automationの略で、開始する出来事と実行する処理を具体化して運用します。
自動で送信することと、相手が必要な情報を受け取ることは異なります。利用するデータと停止する方法、有人で対応する仕事も用意します。
MAの仕組み｜開始する出来事と自動処理と有人対応を決める
概要
マーケティングの反復する処理を自動化する仕組みを、MAと言います。この記事では、MAとワークフローの意味、開始する出来事と処理、契約プランと権限、停止と有人対応と試行を解説します。
公開日
更新日
開始する出来事と処理を対応させる
HubSpotの公式資料は、ワークフローに登録するトリガーと実行する処理を設定します。（HubSpot: Creating workflows） フォーム送信などの出来事へ、必要な案内を対応させます。
利用できる機能は実際の契約プランと権限で調べます。
データの利用と停止と有人対応を決める
何の情報を、どの案内に使うかを明記します。送信を止める操作と、誤った処理を修正する担当を用意します。
自動で判断しない仕事を残す
個別の料金や提供範囲が決まらない依頼は、人が内容を調べて判断します。
試行で処理と受付の結果を調べる
テストの入力で、登録、送信、停止を試します。問い合わせの内容と対応の負担も記録し、処理の数だけで評価しません。
案内先のページにも、現在の価格と申込方法を掲載します。
登録する人数と実際に必要な案内を受け取った人数は区別します。同じ人へ重複して送る、不要になった人へ送り続けるといった処理も試行で調べます。利用する仕組みの記録と、有人で受けた問い合わせを照合しましょう。
SpreadSite は、Googleスプレッドシートで内容を管理し、テンプレートを使ってホームページを作成・公開・更新できるノーコードツールです。
案内先の価格と申込方法を掲載するホームページの作成に、ぜひ使ってみてください！
よくある質問
Q: MAは何の略ですか？
A: Marketing Automationです。反復するマーケティングの処理を自動化します。
Q: 全依頼を自動判断しますか？
A: 料金や範囲が未確定の仕事は有人で対応します。
Q: 何をテストしますか？
A: 登録、処理、停止と有人へつなぐ方法を試します。
Q: SpreadSiteがMAを提供しますか？
A: Google Sheetsから公開する案内ページを作るツールです。MAの処理は利用する仕組みで行います。
