仕事の改善は成果物と必要な支援で具体化する
部下の仕事を改善する際は、成果物の不足と必要な支援を具体化します。叱る強さや話す順序だけで意欲が変わると考えず、実際の作業と仕事量を調べます。
人の性格と、必要な品質を満たしていない仕事を区別します。修正する人と使う資料を決め、次の成果物で改善したかを判断します。
部下の仕事の改善｜行動と成果物と支援する内容を決める
概要
部下の仕事を改善する際は、成果物の不足と必要な支援を具体化します。この記事では、成果物の不足と完成基準、同じ資料の参照、必要な時間と決定権、修正後の結果と仕事量の調整を解説します。
公開日
更新日
不足した要件と実際の作業を対応させる
納品物のどの項目が不足したかを記します。GOV.UKは受入基準を完了を判断する成果の一覧として説明します。（GOV.UK: User stories）
同じ資料と基準を参照し、必要な修正を選びます。
資料と時間と判断する権限を用意する
原稿を書く人に価格を決める権限がなければ、価格の担当へ仕事を付けます。操作が不明なら、資料と練習する時間を用意します。
必要な支援を本人の努力へすべて置き換えません。
修正した成果と仕事量を見直す
必要な項目を満たしたかと、追加で使った時間を記録します。仕事が多すぎるなら、受付量と担当を調整します。
公開するサービスの説明も、完成した内容に合わせて更新します。
資料の価格表が間違っていた場合は、正しい価格の資料と変更する箇所を示します。修正を担当する人が資料へアクセスできるか、公開する前の確認を誰が行うかも決め、人格の評価へ話を広げません。
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よくある質問
Q: 性格を変えることが目的ですか？
A: 成果物と必要な作業の改善を具体化します。
Q: 何を修正の根拠にしますか？
A: 共有した資料と完成基準を使います。
Q: 権限が足りない仕事はどうしますか？
A: 決定する担当を明記します。
Q: 修正後に何を記録しますか？
A: 要件の充足と追加の作業時間を残します。
