想定読者
- 会議でいつも意見が対立し、感情的な議論に終始してしまうことに悩んでいる方
- 新しいアイデアや提案が、いつも「できない理由」で潰されてしまうことに不満を持つ方
- チームの議論を、より建設的で、具体的な行動に繋がるものに変えたいと考えているリーダー
結論：議論の目的は「相手を打ち負かすこと」ではない。「より良い未来を創ること」である。
あなたの会社の会議室では、今日も「賛成か反対か」という、まるで法廷のような議論が繰り広げられていないでしょうか。新しいアイデアや提案が出た途端、「それは無理だ」「コストがかかりすぎる」「前例がない」といった「できない理由」が、まるで雨あられのように降り注ぐ。そして、議論は感情的な対立へとエスカレートし、結局何も決まらないまま、時間だけが過ぎ去っていく…。もし、そんな光景が日常茶飯事なら、あなたの組織は、「思考停止の病」に侵されています。議論の目的は、相手を打ち負かすことではありません。それは、「どうすれば、より良い未来を創れるか」を、チーム全員で探求することなのです。
あなたの会議が「言い争い」で終わる理由
「賛成か反対か」という二項対立の議論は、非常に分かりやすく、一見すると効率的に見えます。しかし、その裏には、組織の生産性と創造性を著しく阻害する、恐ろしい罠が隠されています。
まず、この議論のスタイルは、対立を激化させます。意見が「正しい/間違い」の二元論になるため、自分の意見が否定されると、人は人格を否定されたかのように感じ、感情的な反発を生みます。これにより、議論は建設的な方向から外れ、単なる「言い争い」へと変質してしまうのです。
次に、アイデアの芽を摘み取ってしまいます。新しいアイデアは、生まれたばかりの時は、未熟で、多くの課題を抱えているものです。しかし、「賛成/反対」の議論では、その「粗探し」に終始し、アイデアの可能性を深く探求することなく、あっという間に潰されてしまいます。これにより、組織からイノベーションの種が失われていくのです。
そして最も深刻なのが、思考停止を誘発することです。自分の意見に固執し、相手の意見を聞き入れなくなる。あるいは、「どうせ言っても無駄だ」と諦め、発言そのものをやめてしまう。この状態では、チームの集合知が機能せず、組織は停滞する一方です。
「どうすれば実現できるか」思考が、議論を変える
この悪循環を断ち切るための、最も強力な思考の転換。それが、「賛成か反対か」ではなく、「どうすれば実現できるか」という問いを、常に自分とチームに投げかけることです。これは、アイデアの「欠点」を探すのではなく、アイデアの「可能性」を探す思考法です。
例えば、誰かが「新しいサービスを立ち上げたい」と提案したとします。
従来の悪い議論: 「この新サービスは、コストがかかりすぎるから反対だ！」「人員も足りないし、無理だ！」
「どうすれば実現できるか」思考の議論: 「この新サービスは素晴らしいアイデアだ。コストが課題だが、どうすればコストを抑えつつ実現できるだろうか？」「人員が足りないなら、どうすれば外部リソースを活用できるだろうか？」「どうすれば、まずは小さく試して、市場の反応を見ることができるだろうか？」
この問いかけが、議論の焦点を「問題点」から「解決策」へと劇的にシフトさせます。参加者の脳は、「できない理由探し」から「できる方法探し」へと切り替わり、チーム全体が、前向きな問題解決モードへと突入するのです。
「どうすれば」思考を会議に導入する3つの実践術
この「どうすれば」思考を、あなたの会議に導入するための具体的な実践術を紹介します。
まず、会議の冒頭で「今日の議論のルール」を明確に宣言することです。ファシリテーターは、「本日の会議では、〇〇という提案について、『賛成か反対か』ではなく、『どうすれば実現できるか』という視点で議論を進めたいと思います。建設的な意見交換をお願いします」と、参加者全員に明確な方向性を示します。この宣言が、議論の質を決定づける最初のステップとなります。
次に、「Yes, and...」の精神を徹底することです。相手の意見を否定する「Yes, but...（はい、しかし…）」ではなく、「なるほど、その意見も素晴らしいですね。それに加えて、〇〇という視点も加えると、さらに良くなるかもしれませんね」と、相手の意見を一旦受け止め、さらに発展させる姿勢を促します。これにより、議論はアイデアの潰し合いではなく、アイデアの積み重ねへと変わります。
そして、「できない理由」を言った人には、「では、どうすればできるか？」と問い返すことです。「それは無理です」と言われたら、そこで議論を終わらせてはいけません。「無理なのは分かりました。では、その無理を乗り越えるために、どうすれば良いでしょうか？」「どうすれば、その課題を解決できるでしょうか？」と、具体的な解決策を促す問いを投げかけます。これにより、議論は常に前向きに進み、参加者の思考は「問題解決」へと強制的にシフトさせられます。
「実現思考」が、組織にイノベーションをもたらす
この「どうすれば実現できるか」という思考法は、単なる会議のテクニックではありません。それは、組織全体の文化を変え、イノベーションを加速させる、最も強力なエンジンです。
この問いが、社員一人ひとりの「当事者意識」と「問題解決能力」を育みます。失敗を恐れず、新しいアイデアを歓迎し、それを実現するための方法をチーム全体で考える文化が醸成されるのです。そして、この「実現思考」こそが、停滞した組織を活性化させ、持続的な成長を可能にする、真の原動力となるでしょう。
よくある質問
Q: 無謀なアイデアでも、「どうすれば」と考えるべきですか？
A: はい。最初は無謀に見えるアイデアでも、「どうすれば」と考えることで、意外な解決策や、小さく試せる方法が見つかることがあります。ただし、議論の時間を無駄にしないためにも、ある程度の実現可能性や、組織のビジョンとの整合性は、事前に確認しておくべきでしょう。
Q: 反対意見を言いにくい雰囲気になりませんか？
A: 良い質問です。「どうすれば」思考は、反対意見を封じるものではありません。むしろ、反対意見を「課題」として捉え、「では、この課題をどうすれば解決できるか？」という形で、議論の対象に変えるものです。懸念点やリスクは、積極的に共有すべき情報であり、それを解決するための議論こそが、アイデアをより強固なものにします。
Q: 「どうすれば」ばかり考えて、結局何も決まらない、という状況になりませんか？
A: その場合は、ファシリテーターの役割が重要になります。議論が発散しすぎたら、一度立ち止まり、「今、我々は『どうすれば』というアイデア出しのフェーズにいるのか、それとも、具体的な解決策を『絞り込む』フェーズにいるのか」を明確にしましょう。フェーズを意識し、適切なタイミングで収束を促すことが重要です。
Q: チームメンバーに、この思考法をどう浸透させればいいですか？
A: まずは、あなた自身が会議で実践し、その効果を体感してもらうことが一番です。そして、会議の後に「今日の議論、すごく建設的だったね。〇〇さんが『どうすれば』って問いかけてくれたおかげだね」のように、ポジティブなフィードバックを具体的に伝えることで、チーム全体に広げていくことができます。
筆者について
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