繰り返す判断は既定値と変更する理由を決める
繰り返す判断を減らすには、日常の仕事で使う既定値と変更する理由を決めます。判断する回数と仕事の品質の関係を、一律の心理効果として断定しません。
毎回選ぶ必要がない形式や連絡方法を合意します。仕事の内容が違う時には、既定値に従うより必要な判断を残すことが大切です。
日常の判断を減らす｜繰り返す仕事の既定値と例外を決める
概要
繰り返す判断を減らすには、日常の仕事で使う既定値と変更する理由を決めます。この記事では、繰り返す判断、資料形式と連絡方法の既定値、例外を決める担当、頻度と不足する情報の記録を解説します。
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同じ判断を繰り返す仕事を探す
資料の保存先、連絡する窓口、会議の長さなどを書き出します。Atlassianの働き方の合意は連絡方法と使う目的を決めます。（Atlassian: Working agreements）
担当者が毎回迷ったことを、共通の案内へ反映します。
既定値と変更する理由を明記する
通常の資料形式を決めても、図が必要な仕事には図を使います。新しい依頼と例外を判断する人も指定します。
連絡する方法を仕事に合わせる
後で読む情報と、今すぐ判断する必要のある情報には、それぞれの連絡方法を用意します。
例外の頻度から既定値を更新する
例外が続くなら、現在の仕事と既定値が合うかを調べます。守る回数だけを評価せず、判断に使った時間と不足した情報を記録します。
公開する連絡方法も、現在の受付に合う内容へ更新します。
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受付する方法を明記するホームページの作成に、ぜひ使ってみてください！
よくある質問
Q: 判断はすべて減らしますか？
A: 仕事に必要な判断を残し、繰り返す形式を合意します。
Q: 何を既定値にしますか？
A: 保存先や連絡方法など、繰り返す仕事で選びます。
Q: 例外は誰が決めますか？
A: 仕事に合わせて判断する担当を指定します。
Q: 例外が続いたらどうしますか？
A: 既定値と現在の仕事を照らして更新します。
